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尊敬的顾客您好：如需查询图书，您可以通过拨打我们的免费查书热线400-889-6114、800-889-8114进行咨询，或通过企业QQ在线客服进行咨询,将为您提供更详细和准确的查询。
新知客服： 
(工作时间：早8:30至晚9:00) |
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| 姓名：李娟 |
发表时间：2008-8-2 20:27:00 |
| 反馈标题：我想请您们帮我~~~~我要购买此书 |
| 反馈问题： |
| 我想购买3DSMAX4建筑与室内设计经典.这本书对我很有意义.我想请你们帮我这个忙.此书作者是姚勇和鄢峻.中国青年出版社出版的.谢谢你们. |
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《昆明新知图书城网上书店》回复：尊敬的顾客您好:您需要的图书《3DSMAX4建筑与室内设计经典》因为出版日期较早已经没货了，但有该书的第二版，您可以通过网站查询到《3ds max建筑与室内设计经典(附赠1CD)》，该书和您需要的书目录和光盘都是一样的，愿您能买到满意的书籍，感谢您的留言，请继续关注本站。
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| 姓名：芋头 |
发表时间：2008-7-29 23:25:00 |
| 反馈标题：找书 |
| 反馈问题： |
| 你好，《2008年国家医师资格考试考前押题密卷临床执业医师 》这本书是第四军医大出版的，我到网站上没找到，只有助理医师、口腔、中西医的！！！！我在普洱店也没找到，问售货员说没有！！！ |
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《昆明新知图书城网上书店》回复：尊敬的顾客您好:您所需要的图书《2008年国家医师资格考试考前押题密卷临床执业医师 》还没出版,在其他网站上也只能查询到《2007年国家医师资格考试考前押题密卷临床执业医师 》这本书,如有出版我们书城是会有该书的,愿下次您能买到您所需要的书籍,感谢您的留言,请继续关注本站。
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| 姓名：唐文倩 |
发表时间：2008-7-29 19:49:00 |
| 反馈标题：唐文倩 |
| 反馈问题： |
| 你好，我已经将款汇出来3天了，请问你们可否收到，这是我的订单号2008072121033412，我来自湖南邵东，这书我急需，请收到款后，急发货为盼！谢谢 |
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《昆明新知图书城网上书店》回复：尊敬的客户，您好！您的订单2008072121033412由于数量不够，固此只能为您调货，预计在8月1日为您发货，请注意查收，感谢您对本站的支持，请继续关注本站。
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| 姓名：李光虎 |
发表时间：2008-7-29 7:54:00 |
| 反馈标题：2009年版公务员录用考试教材真题解析系列行政职业能力测验全真模拟试题(赠学习卡) |
| 反馈问题： |
贵店：
你好！
我已于2008年7月26日在你店订购了《2009年版公务员录用考试教材真题解析系列行政职业能力测验全真模拟试题(赠学习卡)》此书，我真的很着急要看。不知寄出来了吗？请告知为谢！ |
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《昆明新知图书城网上书店》回复：尊敬的客户，您好！您所需的图书，我书城已在7月28日为您发出，挂号凭证为：刷SB 0030 1215 8 53，请注意查收感谢您对本站的支持，请继续关注本站。
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| 姓名：歌迷 |
发表时间：2008-7-27 22:04:00 |
| 反馈标题：李克勤新碟 |
| 反馈问题： |
请问李克勤的新碟《No.1 Hits》或者是《你的克勤演奏厅》有没有卖？
我记得《No.1 Hits》好想都是去年出的了，但是一直没有看到新知书店有卖啊，是怎么回事呢？是新知没有进货还是大陆没有引进啊？
我很想买这两张碟，怎么办呢？ |
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《昆明新知图书城网上书店》回复：尊敬的顾客您好:您所需要的两张碟我们新知各书城均无货,因为您所需要的碟子是港台版的，内地正规店肯定没有的，只有其他非正规店能找到该碟子,感谢您的留言,请继续关注本站。
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| 姓名：芋头 |
发表时间：2008-7-27 13:22:00 |
| 反馈标题：找书 |
| 反馈问题： |
我想问问，《2008年国家医师资格考试考前押题密卷临床执业医师 》这本书有没有货？什么时候会有？谢谢！！！
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《昆明新知图书城网上书店》回复：尊敬的顾客您好：您是否将书名搞错了呢？我们查询了只有《2008年国家医师资格考试临考押题试卷临床执业医师》这本书，不知道是不是您所需要的书籍？这本书新知各书城均有货的，且在新知网站也能查询到该书，感谢您的留言，请继续关注本站。
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| 姓名：zhaoyi_181 |
发表时间：2008-7-27 6:23:00 |
| 反馈标题：关于配送的问题 |
| 反馈问题： |
代号老猩猩 07:16:08
你好，我在你们网上书城买了本书，订单号是2008072114335572，物流号是268536430664，我的地址是西藏山南地区乃东县95662部队58分队（雷达站），我是星期一定的货，今天还没收到，我想问一下是通过ems还是快递公司寄的货,能不能跟踪一下货到哪了？
昆明新知 11:06:54
您的货已经发了，但跟你发的是平邮，因为近段时间的EMS不正常（奥运期间）
以上就是大概情况和我和客服在qq上的对话，我网上购物也不少，今年除了年出下雪，可能寄货会有延迟，也没听说过不能寄快递，而且我网上购物ems收获从来没有问题。我出了25元ems的钱，确给我寄平邮，我真觉得有点晕。 |
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《昆明新知图书城网上书店》回复：尊敬的顾客您好:很感谢您的留言,我们给您发的挂号平邮,多余的款项我们会通过支付宝退还给您的或您可以通过支付宝申请退还多余邮费,近段时间因为奥运,邮政对EMS快递的检查比较严格而且流程也比较烦琐,实际发EMS快递的速度和平邮差不多,考虑到此我们给您发了平邮,给您带来的不便我们表示真诚的歉意,期待您的图书能很快到您的手中,感谢您的留言,请继续关注本站。
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| 姓名：渊虹 |
发表时间：2008-7-27 0:46:00 |
| 反馈标题：很奇怪啊 |
| 反馈问题： |
| 曹薰铉决战十三局和李昌镐决胜十三局是山西出版社同时出版的两本书，为什么书城只有曹薰铉而没有李昌镐的那本？书的质量两本都很好，而从影响力来看李明显比曹大吧，是出版社缺货？还是工作失误啊，我跑了书城很多次都没有看到李昌镐决胜十三局，对书城严重失望！！！！ |
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《昆明新知图书城网上书店》回复：尊敬的顾客您好：很抱歉，没有查询到《李昌镐决胜十三局》这本书，我们会将这本书进行缺货登记的，并将信息反馈到相关部门，给您带来的不便我们表示歉意，感谢您一直以来对新知的关注和支持，愿下次您能在新知书城购买到您需要的书籍，感谢您的留言，请继续关注本站。
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| 姓名：阿里 |
发表时间：2008-7-24 16:11:00 |
| 反馈标题：开书店 |
| 反馈问题： |
| 我想在我们县城开书店,请问在你们书城进书价格一般是多少?门面面积大概是50平方米,需要进多少书? |
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《昆明新知图书城网上书店》回复：尊敬的顾客您好:图书进货价格根据经营图书品种和经营范围(如经营教辅、少儿图书等范围)而定，不同的进货品种折扣有所不同，具体可以与我公司批销中心联系，联系人：魏经理，电话：13888077927 0871-4107277，门面面积大约50平米大概需要3到5万金额的图书，这个也需要根据书架大小，经营品种等多种因素而定，感谢您的留言，请继续关注本站。
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| 姓名：core |
发表时间：2008-7-24 11:02:00 |
| 反馈标题：查询 |
| 反馈问题： |
| 昨日收到贵公司寄来的包裹(单据序号:第6435单)其中仅有四件物品,尚有四件物品不在其中,我的订单号是200807070315372340,请速回复. |
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《昆明新知图书城网上书店》回复：尊敬的客户，您好！非常抱歉，您的订单中有四本书我书城已售缺，固此只能将余款通过邮局退回您处，请注意查收，感谢您对本站的支持，请继续关注本站。
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