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  • 王伟：我想加盟你们 | 2011-11-24 15:07:45
  • 你们在成都的店我去过很多次，第一感觉你们书全，加上那个背景音乐非常适合看书，我就是想咨询一下可以加盟你们吗
  • 敬的顾客您好：首先感谢您对新知图书的信赖，很抱歉新知图书所有连锁书城均为直营店，如果您有好的项目，可以通过招商方式加盟新知卖场。招商部联系电话：0871-6300577。感谢您的留言，请继续关注新知网站。
  • 随风：怎么办理会员卡 | 2011-11-17 15:37:48
  • 想知道怎么办卡,需要多少费用??
  • 尊敬的顾客您好：会员卡办理您只需携带身份证到书城收银台或会员服务台办理即可，但需交纳50元会费。也可一次性购买图书满500元或音像、文体用品满300元后交纳10元工本费办理。详情咨询新知客服热线：400-889-6114 800-889-8114 。新知图书城欢迎您的光临，感谢您的留言，请继续关注新知网站。
  • 伟：爱书卡 | 2011-9-5 19:39:09
  • 爱书卡余额怎么查询，有使用期限吗？
  • 尊敬的顾客您好：爱书卡余额查询，您可通过新知集团800客服或通过网站留言方式查询。客服热线: 400-889-6114(手机拨打)、800-889-8114(座机拨打)。爱书卡有使用期限，一般为一年，具体情况可咨询贵单位经办人员。感谢您的留言，请继续关注新知网站。
  • 新知会员：怎样才能知道每月那些书是会员特价？ | 2010-12-1 10:55:43
  • 我是新知书店眉山分店的老顾客，今天去买书，无意间拿到两本会员特价65折，我想问一下，作为顾客，我怎样才知道每月的会员特价。现在的书确实有些贵，能省一分是一分。谢谢了。
  • 尊敬的顾客您好:感谢您对新知图书的支持，新知会员特价书每3个月更换一次，您可到书城出示会员卡索取新知书友会会刊。感谢您的留言，请继续关注新知网站。
  • 读者：如何办爱书卡和会员卡 | 2010-11-25 9:47:22
  • 尊敬的客服，您好！请问爱书卡与会员卡有舍区别？这卡分别要怎么办理？最好两种卡的办理方式都说一下。我在网上期待您的答复，谢谢！
  • 尊敬的顾客您好：简单的说，爱书卡是储值卡，需要现金充值消费，用于支付；而会员卡是打折卡不储值，星级不同，折扣不同，需要积分累计升级。一星会员卡需交纳50元办理，除每3个月一期的特价书外，其它全场9.5折，还可以享受更多的会员专属服务。爱书卡一般情况下充100元可以购买125元的图书，相当于8折优惠，具体请咨询书城。会员卡在收银口和会员服务台办理即可，爱书卡可以联系会员台或书城专管人员办理。感谢您的留言，请继续关注新知网站。
  • 叶（遵义）：谢谢 | 2010-9-14 21:28:53
  • 昨天留言想买易中天推荐的六角丛书《中外名著榜中榜》，今天早上遵义新知书城就打电话给我拉，约我去仔细核对单子，确定还有54本没买全，于是交了100块定金订了下来。谢谢那个热心、细心的小伙子，谢谢新知书城。买书，不单单是赚钱，而是做好事，做事业，很有意义。再次谢谢您们！
  • 尊敬的顾客您好:感谢您对我们服务工作的肯定,热忱为顾客提供优质服务是我们每个员工都必须努力去做的,您的留言我们也会提交至相应的部门,祝您学习工作愉快,感谢您的留言,请继续关注新知网站。
  • 泰国：Mr.panya：询问运费 | 2010-2-1 14:21:39
  • 我有两个问题 1.我在泰国教汉语，想邮购一些教材与光碟。请问，从昆明至泰国的运费怎样计算？ 2.买书时，怎样汇款最方便？ Email:pymvlrb@windowslive.com
  • 尊敬的顾客您好：很高兴为您服务，可以通过中国邮政快递寄送至泰国，资费标准起重500克物品190元，每续重500克或其零数加45元，详情可查询中国邮政集团官方网站。目前在国外，最方便的付款方式为西联付款，只需在您最近的任何一家西联汇款网点，写明收款人、付款金额等信息，并将汇款监控号码（MTCN）电子邮件告之收款人即可实现付款，西联汇款泰国网点查询网址http://www.westernunion.co.th/th/，你可通过siteadmin@ynbook.net与我们联系，将您的图书需求信息告诉我们，我们将竭诚为您服务，祝国外生活愉快，感谢您的留言，请继续关注新知网站。
  • 老张：让我感动 | 2009-12-15 17:51:49
  • 我是一个位爱书者,是这样的,以前只是在电视看到有这样的服务,不过让我没想到是的现实生活中我也会遇到,而且会在我们贵州凯里这个小地方.真的我很感动,也很感谢你们新知图书,让我有了一个更好的看书环境!记得10月份我孩子的生日,于是我想送一本书给他.来到了新知图书买了一本书,当时我希望图书城能帮我包装一下,可是当时你们没有那项服务,我当时觉得有点遗憾.不过,后来,你们的一位收银员却说,“没关系，于是她主动的去找来包装纸给我包装起来，包得很精致。”当时我真的很感动。当我把这份礼物送给我孩子时，他很高兴，我也很欣慰，真的，谢谢你们，也谢谢那位收银员！以后我会多关注你们的。
  • 尊敬的顾客您好：很感谢您对新知的关注和服务的认可，这些是我们每个员工应该做的，正是因为一大批忠实而真诚的顾客朋友，促使我们的服务更应上一个台阶。我们也衷心希望每一个员工能象凯里书城这名收银员那样竭诚为顾客提供优质的服务，感谢您的留言，祝学习工作愉快，请继续关注新知网站。

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